fbpx

RAL e RLL

RAL

In geval van een geschil kan de consument zich wenden tot een entiteit voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR). Entiteiten voor alternatieve geschillenbeslechting voor consumenten (ADR) zijn de entiteiten die bevoegd zijn tot het verrichten van bemiddeling, verzoening en arbitrage van consumentengeschillen in Portugal en die zijn ingeschreven op de lijst van ADR-entiteiten als bedoeld in Wet nr. 144/2015.

Klik op www.ipai.pt/fotos/gca/i006245_1459446712.pdf

RLL

Consumenten kunnen gebruikmaken van het Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting dat beschikbaar is op ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN